SODDISFAZIONE DEL CLIENTE Ogni nostro cliente ci sta a cuore. Al fine di stabilire un dialogo con tutti i nostri clienti, e nell'ottica di un miglioramento continuo, La preghiamo di compilare il seguente form per aiutarci a crescere. Dati informativi Nome conducente/i:   Data del viaggio:    Tratta del viaggio:   Valutazioni di customer satisfaction Area (ufficio prenotazioni) Chiarezza e correttezza dell'informazione resa: InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Completezza della documentazione fornita (orari, luoghi di fermata) InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Preparazione del personale addetto: InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Disponibilità-Cortesia del personale addetto: InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Tempo di attesa al telefono: InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Area (Qualità) Giudizio autobus: InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Comfort di bordo: InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Servizio  bar a bordo (solo su autolinee internazionali): InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Pulizia / Igiene Autobus: InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Professionalità e competenza del / dei Conducenti InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Sicurezza di marcia del / dei conducenti: InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Cortesia / Disponibilità / Accoglienza del / dei conducenti: InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Tempestività di risposta in caso di quesiti o risoluzione di problemi: InsufficienteSufficienteBuonoOttimo Tempo di attesa nella rispettiva località di partenza: In orario (compreso tra 0 - 5 minuti) I fascia (compreso tra 6 - 15 minuti) II fascia (compreso tra 16 - 30 minuti) III fascia (compreso tra 1 - 2 ore) Complessivamente è soddisfatto dell'intero servizio prestato? SiNo Le piacerebbe viaggiare ancora con Caputo Bus ? SiNo Ha qualche suggerimento da darci per migliorare i nostri servizi? Osservazioni / Segnalazioni / Reclami: IN RILIEVO